O impacto do Retail Media na jornada de compra do consumidor brasileiro é profundo e multifacetado, alterando significativamente a forma como as marcas se conectam com seu público e impulsionam suas vendas no ambiente digital. Muitos especialistas ainda questionam qual é a proposta real de valor na percepção positiva dos impactos dos anuncios e campanhas mais personalizadas em todas as jornadas do shopper em diferentes canais, segmentos e missões de compra.
Impacto nas Vendas e Taxas de Conversão
Um dos principais benefícios do Retail Media é seu impacto direto nas vendas online. Ao posicionar anúncios em momentos estratégicos da jornada do consumidor, como durante a pesquisa de produtos ou no momento da compra, as marcas conseguem aumentar consideravelmente as chances de conversão. A taxa de conversão dos anúncios veiculados por meio de Retail Media é substancialmente mais alta em comparação com outras formas de publicidade online. Essa eficácia se dá pelo fato de que os produtos são expostos no exato momento em que o consumidor está buscando por eles dentro do ecossistema de um varejista, maximizando a relevância da mensagem publicitária.
Confiança nos Marketplaces
Uma pesquisa de 2023 divulgada pelo Terra revelou que 47% dos consumidores brasileiros confiam mais nas buscas realizadas dentro de marketplaces do que em mecanismos de busca tradicionais como Google, Bing e Yahoo. Essa confiança nos marketplaces transforma esses ambientes em locais privilegiados para a construção de marca e conversão de vendas, destacando a importância do Retail Media nesse contexto.
Construção de Marca e a Eficiência do Marketing
Embora muitos possam pensar que o Retail Media se limita ao fundo do funil, seu poder vai além, estendendo-se à construção de marca. A riqueza de informações disponível nos marketplaces permite que as marcas impactem os consumidores de maneira precisa, com mensagens relevantes em cada etapa da jornada de compra. Essa abordagem integrada entre marketing e vendas inaugura um novo cenário em que ambas as áreas se beneficiam mutuamente: o marketing potencializa as estratégias comerciais, enquanto o comercial fornece dados e munição para o marketing agir de forma mais eficaz.
Para os varejistas, ser capaz de analisar as jornadas individuais dos clientes e utilizar esse entendimento para criar relacionamentos mais CONSISTENTES é fundamental.
Evolução da Conexão com o Consumidor
O Retail Media representa uma evolução na forma como as marcas se conectam com seus consumidores no ambiente digital. A combinação de dados precisos, segmentação avançada e um ambiente naturalmente propício à compra oferece um potencial único para impulsionar o crescimento das marcas. Essa abordagem permite que o consumidor seja impactado com o produto certo no momento certo, independentemente da etapa da jornada de compra em que ele se encontra.
Demand-Side Platform (DSP) e Crescimento do Retail Media
A DSP (Demand-Side Platform) é uma ferramenta que revolucionou o mercado ao permitir que as marcas comprem audiências específicas em vez de apenas espaços publicitários. Essa inovação tem sido crucial para o crescimento do Retail Media no Brasil, oferecendo uma abordagem mais direcionada e eficaz para atingir os consumidores.
Integração de Dados para Planejamento de Marketing
Para otimizar os resultados do Retail Media, é fundamental que as marcas integrem dados de vendas, informações de produtos, custos de marketing e dados sobre o consumidor e a concorrência. Essa integração é essencial para definir um planejamento eficaz de Marketing Mix Model (MMM) e para alocar o orçamento de maneira estratégica.
Antes, o varejo focava apenas em métricas de sell-out e penetração da categoria. Com a nova abordagem, a construção de marca agora exige dados sobre a awareness dos clientes, como impressões, visibilidade, new to brand e brand lift.
Nova Abordagem Publicitária
Com a nova abordagem publicitária proporcionada pelo Retail Media, a construção de marca agora requer o monitoramento de métricas mais amplas, que vão além das vendas, incluindo impressões, visibilidade, cliques e brand lift. Isso marca uma mudança significativa na maneira como o sucesso publicitário é medido e como as marcas avaliam seu impacto no mercado.
Em resumo, o Retail Media é uma força transformadora na jornada de compra do consumidor brasileiro, oferecendo às marcas ferramentas poderosas para maximizar a eficácia de suas campanhas e construir uma presença de marca mais forte e relevante no ambiente digital.
