As vendas no ambiente digital vêm crescendo exponencialmente, mas alguns setores ainda enfrentam desafios para se destacar nesse cenário competitivo. Foi o caso da Reckitt Comercial, multinacional de produtos de higiene, saúde e nutrição, que precisava aumentar sua presença no e-commerce e garantir que suas marcas fossem a escolha dos consumidores. Para alcançar esse objetivo, a empresa apostou em uma estratégia full funnel desenvolvida pela Cadastra.
O desafio da Reckitt Comercial era se destacar no digital. A empresa enfrentava um mercado altamente fragmentado, no qual os consumidores tomam decisões de compra cada vez mais rápidas e baseadas em múltiplos fatores. A concorrência acirrada exigia mais do que simples anúncios: era necessário integrar todas as etapas do funil de vendas, desde a geração de awareness até a conversão final.
Para solucionar essa questão, a Cadastra desenhou uma estratégia baseada em três pilares fundamentais: integração de audiências e KPIs, retail media como diferencial e colaboração estratégica. A primeira iniciativa consistiu na união de todas as etapas da jornada do consumidor, utilizando dados para otimizar investimentos e garantir que os produtos da Reckitt Comercial estivessem presentes nos momentos certos da decisão de compra.
O segundo ponto foi a priorização de marketplaces, com a utilização de assets personalizados e segmentados para potencializar impressões e engajamento. Durante a Consumer Week 2024, essa abordagem foi determinante para os resultados expressivos. Por fim, a combinação da expertise da Cadastra com a parceria de uma agência de topo de funil permitiu ajustes contínuos e uma execução eficiente, resultando na otimização de cada fase do funil.
Raquel Martinelli, Business & Strategy Manager da Cadastra, afirmou que “integrar uma estratégia full funnel em uma empresa global como a Reckitt Comercial foi um grande desafio”. Ao unir audiências e assets de forma eficaz, no entanto, a empresa conseguiu entregar resultados expressivos. Já Andre Fava Canabrava, Gerente de E-commerce da Reckitt Comercial, destacou que “a integração e a troca de insights nos permitiram ajustar as estratégias em tempo real, maximizando o potencial de cada fase do funil”.
A estratégia implementada gerou um impacto significativo nos números da Reckitt Comercial: aumento de duplo dígito na receita das marcas de higiene da empresa, superando a média de crescimento de 14% do e-commerce no Brasil no mesmo período; volume de cliques quatro vezes maior em comparação ao ano anterior, com um CPC 49% menor; crescimento de 83% no ticket médio, impulsionando a lucratividade; aumento de 73% no volume de impressões, atraindo tráfego qualificado a um custo reduzido.
O case da Reckitt Comercial e da Cadastra evidencia a importância de uma abordagem integrada para maximizar resultados no digital.
“Estratégias isoladas e desconectadas podem limitar o crescimento, enquanto um modelo full funnel garante que cada etapa do processo de compra seja otimizada para engajamento e conversão”, concluiu a executiva.
Fonte: Mundo do Marketing
