Espaço interativo apresentado no Retail Media Show 2025 demonstrou como ativar categorias com estratégia e inteligência no ponto de venda
Durante a última edição do Retail Media Show, realizada nos dias 23 e 24 de abril no Espaço APAS, em São Paulo, foi apresentado um espaço interativo voltado à demonstração prática do Retail Media In-Store. A proposta foi desenvolvida pela consultoria get2market e mostrou como unir dados, experiência do shopper e estratégia de mídia diretamente no ponto de venda, com apoio de inteligência artificial e lógica de category management.
Segundo Carlos Boiteux, fundador da get2market e idealizador do projeto, o objetivo foi criar um modelo aplicável de integração entre decisão de compra, ativação publicitária e mensuração em tempo real. “Partimos da lógica da decisão do shopper para definir sortimento, layout e ativação. Tudo foi pensado para ser funcional na prática, com base em como o shopper realmente compra”, explicou.
Curadoria, conteúdo e jornada guiada
A ativação teve como base princípios clássicos de gestão por categoria e propôs uma jornada estruturada para a categoria de beleza. A seleção de produtos foi feita com base na Árvore de Decisão da Categoria, priorizando itens estratégicos e marcas líderes. A escolha dos SKUs levou em conta o papel de cada produto na jornada de compra e sua relevância no momento de decisão do shopper.
Boiteux destacou que a categoria foi dividida em quatro segmentos: cuidados com os cabelos, rosto, corpo e produtos masculinos. “Basicamente, no conceito de gestão por categoria, a gente sempre trabalha com um tipo de navegação baseado na árvore de decisão da categoria e na necessidade desse shopper”, afirmou. Segundo ele, o espaço também foi pensado para orientar o consumidor com pouco conhecimento sobre os produtos. “A gente abre a categoria para aquele shopper que não sabe por onde começar. Se ele tem dificuldade, a gente traz uma área de curadoria apresentando os três produtos mais vendidos, por exemplo, da categoria capilar.”
A experiência incluía uma área educacional com quizzes interativos. “A gente provoca esse shopper a entender seu perfil e descobrir o que faz sentido para ele”, explicou. O sistema apresentava perguntas sobre tipo de cabelo, queda, uso de coloração ou tratamentos, e indicava produtos adequados com possibilidade de escaneamento por QR Code, conectando a jornada ao CRM das marcas ou ao varejo parceiro.
Dados, tecnologia e personalização
Outro destaque da ativação foi o uso de sensores e sistemas de leitura baseados em inteligência artificial para interpretar dados de navegação em tempo real. Uma das ferramentas mais exploradas foi a leitura facial, que captava informações como idade estimada, cor e tipo de cabelo, presença de barba e expressões faciais. “Isso ajuda na coleta de dados e na entrega de resultado depois. Por exemplo, se sou identificado como homem com mais de 40 anos, recebo um anúncio específico para meu cluster, previamente definido entre o varejo e a indústria”, explicou Boiteux.
Além da jornada educativa, o espaço incluiu uma área dedicada a promoções e lançamentos. “Quem tem foco em preço e não está preocupado com conteúdo também encontra valor aqui. Escaneia, obtém mais informações e acessa ofertas rotativas com base em promoções semanais”, acrescentou.
Aplicação prática e visão estratégica
A proposta reforçou a importância de integrar os ambientes off-site, on-site e in-store como partes de uma mesma estratégia de Retail Media. O projeto demonstrou que o ponto de venda pode se tornar um ambiente responsivo e conectado, com potencial de gerar impacto direto na conversão e fortalecer o relacionamento entre marca e consumidor. “O mais importante aqui é trabalhar inteligência de jornada e missão de compra dentro dos espaços. E aproveitar esses espaços com lógica de Retail Media”, concluiu Boiteux.
Toda a estratégia e o planejamento do espaço, assim como os conteúdos digitais foram desenvolvidos pela get2market e contou com parcerias na execução técnica e tecnológica do projeto. THE LED participou com soluções de mídia e hardware, HMY contribuiu com a estrutura expositiva e ambientação do ponto de venda, e a RG Studio atuou na produção do material de comunicação impresso.
Para Ricardo Vieira, idealizador do Retail Media Show, a iniciativa foi essencial para traduzir em uma experiência concreta os debates do evento. “A ideia foi tirar o retail media do discurso e colocá-lo no chão da loja. A ativação mostrou que é possível conectar inteligência de dados, jornada de compra e mídia em um único espaço. Isso inspira e provoca o mercado a pensar a categoria como mídia de forma mais estruturada.”
A experiência foi construída para inspirar profissionais do varejo e da indústria a explorar o potencial do Retail Media In-Store com lógica, curadoria e mensuração. A demonstração prática reforçou que a ativação por categoria, aliada ao uso de dados em tempo real, pode ampliar o poder das campanhas no ambiente físico e consolidar o varejo como canal de mídia inteligente e integrado.
