Startup mapeia toda a jornada do shopper dentro da loja a partir de IDs anônimos, sem uso de imagem, e propõe novo modelo de atribuição para o Retail Media
Durante o Retail Media Show 2025, realizado nos dias 23 e 24 de abril no Espaço APAS, em São Paulo, a startup Global IA apresentou um modelo de mensuração para o varejo físico baseado em sensores de leitura e inteligência artificial. A proposta permite captar, de forma anônima e em tempo real, dados sobre o comportamento do shopper em diferentes ambientes da loja, oferecendo uma nova base de atribuição para campanhas de Retail Media in-store.
A Global IA nasceu em 2023 como uma spin-off da empresa de tecnologia GlobalTera, especializada em soluções de hardware, sensores e automação. O desenvolvimento da nova operação foi motivado pela demanda crescente do varejo por inteligência no ponto de venda e pela necessidade de transformar o ambiente físico em um território mensurável. Desde então, a empresa tem se consolidado como fornecedora de tecnologia aplicada à jornada do consumidor, com atuação em redes nacionais e expansão para operações na América Latina.
Segundo Bruno Moreira, CEO e cofundador da empresa, o foco da Global IA é gerar dados anônimos a partir da movimentação física do shopper e transformá-los em inteligência de negócio. “A loja pode ser um ponto de mídia, mas só se a gente conseguir medir. O que a gente faz é transformar o comportamento físico do shopper em dado acionável, com atribuição por área da loja e sem uso de imagem”, explicou.
Jornada segmentada por zonas de captura
O sistema desenvolvido pela Global IA opera com sensores que não filmam nem gravam som. Ao cruzar variáveis como tempo de permanência, altura, posição, velocidade e expressão facial, a plataforma gera um ID anônimo e acompanha esse ID ao longo de zonas da loja — da entrada ao checkout.
“Se uma pessoa entra na loja, se aproxima da tela, assiste a um anúncio, vai até a gôndola e, no fim, passa pelo checkout, conseguimos medir isso com granularidade. E é possível cruzar esse dado com indicadores de sell-out e CRM, respeitando as regras de anonimato”, disse Bruno.
Ele também detalhou que os dados gerados podem ser integrados a painéis de BI, plataformas de mídia programática, relatórios de auditoria de campanha e sistemas de gestão de conteúdo. Segundo ele, esse tipo de integração abre caminho para testar criativos diferentes com base no perfil detectado e adaptar mensagens em tempo real. “A mesma tela pode exibir mídia diferente se o perfil demográfico detectado muda. Isso aumenta a relevância e o impacto da mensagem”, acrescentou.
Dados anônimos como infraestrutura
Em sua apresentação, Bruno Moreira destacou que a lógica da Global IA parte da construção de uma infraestrutura de dados em loja, com o objetivo de tornar o espaço físico tão mensurável quanto o digital. “Hoje temos mais de 1.500 pontos ativos, e nossa meta até o fim do ano é chegar a 7.500. O dado físico ainda é o dado mais subutilizado do mercado. Com esse tipo de mensuração, conseguimos criar lógica de atribuição e performance também dentro da loja”, disse.
Estudos recentes reforçam essa tese. Segundo levantamento da Deloitte publicado em março de 2025, 68% dos CMOs de varejo consideram que a principal barreira para ampliar o investimento em Retail Media físico é a baixa mensurabilidade. A mesma pesquisa aponta que campanhas com dados em tempo real aumentam em média 19% a taxa de conversão em produtos de giro rápido.
Outro estudo da NielsenIQ, divulgado em dezembro de 2024, indica que ambientes que utilizam personalização baseada em comportamento de navegação física geram um aumento médio de 22% no tempo de exposição do shopper diante da gôndola, com impacto direto nas vendas incrementais.
Resultados e próximos passos
A Global IA já opera projetos com marcas do setor alimentício, higiene, cuidados pessoais e bebidas, além de redes de supermercados e farmácias. A plataforma permite gerar relatórios de campanha com métricas como frequência, impacto visual, tempo médio de exposição, segmentação demográfica e comportamento por cluster.
“A mensuração em tempo real com dados anônimos é o que transforma o PDV em ambiente inteligente. Não se trata de vigiar o shopper, mas de entender padrões e atribuir resultado de mídia com mais clareza”, disse Bruno.
Para Ricardo Vieira, idealizador do Retail Media Show, o case da Global IA representa um avanço concreto no que diz respeito à maturidade do Retail Media no Brasil. “A gente fala há anos sobre atribuição, sobre medir melhor todos os pontos de contatos da jornada. Agora, temos aqui um modelo de mensuração baseado em comportamento físico, com inteligência aplicada e respeitando a privacidade. É disso que o varejo precisa: soluções reais, escaláveis e seguras”, afirmou.
